Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti, senza dover indicare alcuna motivazione (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

Scrivi a 22simbamerch@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine, i prodotti che vuoi restituire e la tua volontà di recedere.
Entro 14 giorni dalla tua comunicazione, spedisci i prodotti a:

Luca Perrone – Via Milano 30, 20021 Bollate (MI), Italia.

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare una spedizione tracciata: fino alla consegna presso di noi il rischio del trasporto è a tuo carico.

Condizioni dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati e con le etichette originali. Sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e taglia.

Rimborso

Rimborsiamo il prezzo dei prodotti restituiti e il costo della spedizione standard pagata all'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova del loro invio, se precedente.

Cambi

Non effettuiamo cambi di taglia o di prodotto. Se desideri una taglia diversa, puoi restituire il prodotto secondo questa politica ed effettuare un nuovo ordine.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a 22simbamerch@gmail.com con il numero d'ordine e alcune foto. In questi casi i costi di spedizione sono a nostro carico. Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, della durata di 2 anni dalla consegna.